任 堃  王偉昌

　　國慶期間，古建大省山西游客如織、市場火爆。奔涌至各大景點(diǎn)的熙熙攘攘人群中，既有初次踏入山西這片土地的外地游客，也有心念故鄉(xiāng)的山西游子，更不乏為山西的厚重歷史、璀璨人文再次甚至是多次奔赴而來的“回頭客”。

　　“山西值得來一百次”“山西旅游的后勁太大”……翻看著一則則熱情洋溢的網(wǎng)民留言，我們由衷為山西的“被看見”而心生歡喜。自然風(fēng)光的獨(dú)特韻味、歷史文化的深度沉浸、民俗風(fēng)情的溫暖體驗(yàn)、人文情感的深刻共鳴，山西旅行的文化盛宴直擊心靈深處?！昂髣盘螅档迷偃ァ?，是眾多游客對于山西之行的感嘆。穿過如珍珠般散落的古建，觸摸歷史，感知文化，可謂“一眼千年”，令人沉思沉醉。它激發(fā)了年輕人對傳統(tǒng)文化的興趣，那些抬眼即見的斗拱飛檐，那些歷史長河中的北魏遼金……每一次的駐足和凝視，領(lǐng)略這跨越千年的極致美學(xué)，都是對歷史的深情致敬和對文化認(rèn)同的強(qiáng)烈表達(dá)。

　　繼淄博、哈爾濱后，洶涌的流量終于奔向低調(diào)多年的山西。此絕非偶然，深厚文化底蘊(yùn)長久積淀后的自然流露、山西人質(zhì)樸熱情的待客之道和傾囊相送的骨子里的真誠，成為山西“出圈”的流量密碼。游戲《黑神話·悟空》上線后，熱度瞬間引爆了互聯(lián)網(wǎng)。興奮的“天命人”們（游戲主角名）涌入山西文旅官方賬號的評論區(qū)，爭相為山西旅游出主意?！奥牬蠹业模　泵鎸W(wǎng)友的建議，山西文旅主打倆字——“聽勸”。國慶前夕，山西省文旅廳推出“跟著悟空游山西”主題活動(dòng)，推出山西古建特色旅游線路攻略、一鍵規(guī)劃旅游線路、“黑悟空尋寶”等一系列花樣玩法，推出酒店打折、景區(qū)門票優(yōu)惠、贈(zèng)送文創(chuàng)產(chǎn)品等福利套餐。為方便“天命人”打卡，線下副本“通關(guān)文牒”活動(dòng)擴(kuò)大規(guī)模，努力提升游客參與度和體驗(yàn)感。

　　不僅山西，放眼全國，各地真誠溫暖的“寵客”服務(wù)，都拉滿了游客的體驗(yàn)感。比如，浙江麗水免費(fèi)開放停車位近萬個(gè)，可實(shí)時(shí)查詢空車位，向市民和游客提供便利。江西南昌，因滕王閣景區(qū)客流量過多，為防止游客排隊(duì)過程中無聊，景區(qū)保安跳起熱舞串燒為人們解悶。在江蘇，1000多名“微笑揚(yáng)州”旅游志愿者將貼心“上線”，以定制化特色服務(wù)與常態(tài)化志愿服務(wù)相結(jié)合的方式，確保本地市民和外地旅客在揚(yáng)州舒心出游、安心旅行。各地“寵客”方式雖然不同，但傳遞情感都是共通的。那是一種對游客的關(guān)心與愛護(hù)，更是各地文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。這些舉措不僅成功吸引了大量的游客，更讓游客成為旅游城市的宣傳者，他們通過自己的經(jīng)歷和感受，向更多人傳遞旅行的愉悅與溫暖，成為讓人想“一去再去”的根本魅力所在。

　　所謂文旅的潑天富貴，是一場雙向奔赴。一邊是游客不再滿足于走馬觀花的旅行方式，更渴望深入探索目的地的文化底蘊(yùn)；一邊是地方文旅部門的合理規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和便民措施的配套。在這場文化盛宴中，從政府到商家再到每一個(gè)普通人，都成為文化的傳播者，他們用自己的方式講述著山西的故事，傳遞著這片土地的溫度。那些讓游客一去再去的旅游目的地不僅讓游客們領(lǐng)略到了其獨(dú)特的文化魅力，更通過貼心的服務(wù)和豐富的體驗(yàn)活動(dòng)，讓“過路客”變“過夜客”、讓“頭回客”變“回頭客”。