麗江市中醫(yī)醫(yī)院:開(kāi)通線上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)
傳承千年,中醫(yī)隨著時(shí)代的浪潮不斷崛起。隨著市中醫(yī)醫(yī)院的建成、投入使用,麗江市的中醫(yī)事業(yè)得以發(fā)展。為提高醫(yī)院專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力,根據(jù)就診患者疾病分類,麗江市中醫(yī)醫(yī)院成立中醫(yī)脾胃病、中醫(yī)皮膚病、中醫(yī)心肺病、中醫(yī)婦科、中醫(yī)男科、中醫(yī)肛腸、中醫(yī)骨傷、黃俊中醫(yī)正骨整脊特色療愈診室、針灸門診、推拿門診、康復(fù)門診、中醫(yī)名醫(yī)館等特色門診。以名醫(yī)、名科、名藥帶動(dòng)發(fā)展,把醫(yī)院建設(shè)成滿足群眾需求,服務(wù)功能完善,中醫(yī)特色突出,??疲▽2。﹥?yōu)勢(shì)明顯的地市級(jí)中醫(yī)醫(yī)院,為全市中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起龍頭作用。
麗江市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為患者提供診療服務(wù)。(供圖)
作為新成立的公立醫(yī)院,麗江市中醫(yī)醫(yī)院始終秉持患者至上的宗旨,對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,同時(shí)虛心接納患者的意見(jiàn)和建議。自醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái),針對(duì)群眾反映的缺乏網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)、掛號(hào)難、就醫(yī)流程復(fù)雜等問(wèn)題,2024年6月,醫(yī)院啟動(dòng)了就醫(yī)流程優(yōu)化工作,著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院線上預(yù)約掛號(hào)服務(wù),僅用59天完成建設(shè)。
麗江市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為患者提供診療服務(wù)。(供圖)
今年8月1日,麗江市中醫(yī)醫(yī)院正式開(kāi)通線上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。該服務(wù)的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了精確預(yù)約與合理分流,提供了豐富的醫(yī)生信息和就診時(shí)間選擇,患者得以根據(jù)個(gè)人需求精準(zhǔn)匹配,有效緩解了掛號(hào)窗口的排隊(duì)壓力,讓患者能夠更加快捷地獲得醫(yī)療服務(wù)。僅20天時(shí)間,使用線上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)達(dá)到1002人次。
與此同時(shí),市中醫(yī)醫(yī)院還立足解決群眾的急難愁盼問(wèn)題,持續(xù)深入推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作,加強(qiáng)了建章立制這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,相繼建立并完善了《麗江市中醫(yī)醫(yī)院提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率專項(xiàng)工作方案》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院專家工作站建設(shè)管理實(shí)施方案》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院外聘專家管理辦法(草案)》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院專家勞務(wù)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)(試行)辦法》等4項(xiàng)制度機(jī)制,聚焦抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),以提升學(xué)術(shù)水平和臨床技術(shù)為核心,強(qiáng)化醫(yī)療人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè),持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的服務(wù)需求。
供稿/麗江市中醫(yī)醫(yī)院
責(zé)編/和潤(rùn)黃
二審/李琳瑛
終審/和麗星
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