云南正在由旅游大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省和中國(guó)一流、世界知名旅游目的地的方向跨進(jìn)。傳統(tǒng)的旅游發(fā)展模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)逐漸被替代。隨之而來(lái)的是以海量數(shù)據(jù)為支撐的智慧旅游模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨使得智慧旅游不再是一個(gè)口號(hào)。所謂智慧旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助多種終端設(shè)備及渠道主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，通過(guò)對(duì)旅游大數(shù)據(jù)的分析讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，并及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

    而目前我省的智慧旅游剛剛起步，我認(rèn)為仍然存在以下問(wèn)題：第一，面向智慧旅游的大數(shù)據(jù)獲取技術(shù)急需完善。目前云南各地區(qū)在智慧旅游數(shù)據(jù)的收集技術(shù)和手段還較為薄弱，相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)的研究尚處于起步階段，還不能為云環(huán)境下的智慧旅游系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用提供有力支撐。同時(shí)，政府和各企事業(yè)擁有大量旅游數(shù)據(jù)，一方面政府希望把這些數(shù)據(jù)公布，從而為社會(huì)和民眾提供有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)資源整合；而另一方面，數(shù)據(jù)擁有者往往又不希望這些數(shù)據(jù)泄露相關(guān)隱私信息，或者被惡意的利用。如何在數(shù)據(jù)可控性和可用性之間找到均衡仍是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

    第二，面向智慧旅游監(jiān)管的大數(shù)據(jù)分析和利用技術(shù)欠缺。一方面，利用大數(shù)據(jù)分析可以有效的避免以及控制云南旅游的負(fù)面影響。云南旅游近幾年頗受爭(zhēng)議，從香格里拉導(dǎo)游辱罵游客事件，到麗江古城5A級(jí)景區(qū)被國(guó)家旅游局作出嚴(yán)重警告。眾多負(fù)面事件對(duì)云南旅游影響巨大。如何基于海量的旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并預(yù)測(cè)，從而在源頭處把控旅游質(zhì)量，對(duì)于云南旅游建設(shè)旅游強(qiáng)省至關(guān)重要。另一方面，隨著智慧城市的推進(jìn)，大量天氣、交通、景區(qū)、客棧、人流量等數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)的被收集起來(lái)。政府需要利用海量的數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的管理，從而達(dá)到完善管理手段，提升管理效果的目的。

    針對(duì)我省尤其是麗江市智慧旅游存在的問(wèn)題，提出兩點(diǎn)建議：

    第一，建立智慧旅游大數(shù)據(jù)分析挖掘云平臺(tái)?，F(xiàn)有的旅游數(shù)據(jù)往往呈現(xiàn)出分布式、小數(shù)據(jù)集等特點(diǎn)，需要以云平臺(tái)為核心打造麗江旅游數(shù)據(jù)中心。以政府主導(dǎo)，聯(lián)合高校、景區(qū)以及旅游企業(yè)搭建統(tǒng)一的旅游文化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用平臺(tái)。依靠云平臺(tái)高效的數(shù)據(jù)處理能力，為政府、景區(qū)、游客提供數(shù)據(jù)服務(wù)，如旅游智能推薦、環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、安全事件預(yù)警等。

    第二，依靠高科技實(shí)現(xiàn)智慧旅游。智慧旅游的核心還是數(shù)據(jù)的分析及處理。依靠人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)一方面可以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，另一方面可以深入挖掘出數(shù)據(jù)背后所帶來(lái)的巨大數(shù)字效益。比如：對(duì)游客主動(dòng)分享的景點(diǎn)信息進(jìn)行分析，可以得到游客偏好的景點(diǎn)類型；對(duì)景點(diǎn)來(lái)訪的游客信息進(jìn)行分析，可以獲得景點(diǎn)主要吸引的游客類型；對(duì)游客旅行過(guò)程中發(fā)布的評(píng)論進(jìn)行分析，可以得到游客對(duì)景點(diǎn)的態(tài)度和感受。這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)的挖掘與分析需要專業(yè)的計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的人才，加大對(duì)這類人才的引進(jìn)將進(jìn)一步推動(dòng)麗江以及云南智慧旅游的進(jìn)程，為云南實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省打下基礎(chǔ)。

作者：張沙蚌（共青團(tuán)麗江市委）

【法律聲明】除非本單位（麗江市融媒體中心）主動(dòng)推送或發(fā)表至第三方網(wǎng)站或平臺(tái)，任何第三方網(wǎng)站或平臺(tái)不得轉(zhuǎn)載麗江融媒App及LIJIANG.CN和LIJIANGTV.COM主域名及子域名下之任何內(nèi)容，否則將追究法律責(zé)任。