高考結(jié)束了，中考、期末還會(huì)遠(yuǎn)嗎？各位小伙伴，考得怎么樣？備考工作準(zhǔn)備得還充分嗎？準(zhǔn)備好迎接爹媽的熱（lao）情（dao）招（xian）待（qi）了嗎？算了算了，還是不逗你們了，暑假當(dāng)然是要把所有煩惱拋開(kāi)，先來(lái)一場(chǎng)酣暢淋漓的假期游了，那……魅力麗江了解一下？

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2019年暑期旅游接待高峰已經(jīng)悄然來(lái)臨，從2018年暑期旅游接待情況來(lái)看，七月和八月的旅游接待人數(shù)占古城區(qū)全年接待總量的26.6%。7月10日起，麗江—昆明的動(dòng)車(chē)車(chē)次將從現(xiàn)在的每天6對(duì)增至10對(duì)，其中一對(duì)是麗江直達(dá)桂林。即將到來(lái)的學(xué)生游、觀(guān)光游、度假游必將成為古城旅游市場(chǎng)的主流，7、8月份，古城又將迎來(lái)一個(gè)旅游接待高峰，為此，古城區(qū)文旅局假日協(xié)調(diào)辦做好了全面準(zhǔn)備工作。

(一)堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主”的旅游接待方針

切實(shí)保障暑期旅游安全，明確責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，在5月份深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢査、大排査的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)督査，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)抓好假日旅游接待工作，嚴(yán)防旅游安全事故的發(fā)生。

(二)加強(qiáng)協(xié)作，確保假日旅游接待工作運(yùn)轉(zhuǎn)通暢

不斷總結(jié)以往暑期旅游接待工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地做好假日旅游接待工作，努力提升暑期旅游管理的水平。

1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉旅企業(yè)的日常巡查檢查力度。堅(jiān)決打擊旅行社、導(dǎo)游、客棧、酒吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲査處“不合理低價(jià)游”、“陰陽(yáng)合同”、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益。

2、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游商品的價(jià)格監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)旅游商品特別是珠寶玉石等貴重旅游商品質(zhì)量的監(jiān)管力度，要求經(jīng)營(yíng)者規(guī)范服務(wù)，所有商品必須明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣以次充好、制假販假行為。

3、切實(shí)抓好食品衛(wèi)生、消防等基礎(chǔ)安全工作。高度重視食品衛(wèi)生安全，督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)、保存關(guān)、制作關(guān)。特別是在野生菌大量上市的期間，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餐廳野生菌食品的防控工作，發(fā)布了《關(guān)于預(yù)防野生菌中毒的預(yù)警公告》。加強(qiáng)對(duì)各旅游接待單位的消防安全檢查，認(rèn)真組織安全演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力.提前做好我區(qū)賓館飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))的電梯、大型游樂(lè)設(shè)施及特種設(shè)備等的安全檢查。

4、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療急救保摩工作。完善醫(yī)療急教保障體系，為市民和游客提供優(yōu)良的醫(yī)療與救治服務(wù)，防止發(fā)生重大傳染性疫情和食物中毒事件。

5、切實(shí)抓好旅游交通安全，嚴(yán)防道路交通事故是暑期旅游安全工作的重中之重，開(kāi)展道路交通和客運(yùn)企業(yè)的安全隱患排查整治工作，重點(diǎn)抓好客流、車(chē)流集中地區(qū)的交通疏導(dǎo)，在事故多發(fā)路段，堅(jiān)決糾正超速，超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為假日期間，將加強(qiáng)與媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布我區(qū)道路交通及路況信息，對(duì)危險(xiǎn)路況做好警示工作，在確保運(yùn)輸安全的前提下，合理調(diào)配運(yùn)力，充分滿(mǎn)足游客的出行需求。

6、切實(shí)加強(qiáng)治安安全工作，做好景區(qū)景點(diǎn)及其周邊拉客攬客治理工作，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境和旅游環(huán)境。加強(qiáng)景區(qū)治安防范的管理，重點(diǎn)做好防火、防盜工作，切實(shí)保障游客人身、財(cái)物安全，絕不允許出現(xiàn)通過(guò)引誘、脅迫、敲詐等手段欺宰游客的現(xiàn)象。

7、切實(shí)加強(qiáng)旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全管理工作，各景區(qū)(點(diǎn))已安排專(zhuān)職人員進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)防范泥石流、山體滑坡等自然災(zāi)害發(fā)生。在重點(diǎn)景區(qū)做好游客疏導(dǎo)分流工作，及時(shí)引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行。

8、切實(shí)提高旅游投訴的快處快辦能力。在暑期旅游接待期間，實(shí)行24小時(shí)投訴受理，廣大游客可通過(guò)找打投訴電話(huà)或“一機(jī)游”平臺(tái)進(jìn)行投訴或反映問(wèn)題，對(duì)各類(lèi)投訴將依法依規(guī)做到及時(shí)高效辦結(jié)，提升游客的滿(mǎn)意度。

古城區(qū)假日辦特別提醒暑期來(lái)麗旅游的游客，要提高安全意識(shí)，加強(qiáng)自我防范，遵守公共秩序，做到文明旅游、理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

（一）游客自由出行要增強(qiáng)安全意識(shí)，關(guān)注交通、衛(wèi)生、氣象等部門(mén)發(fā)布的相關(guān)提示，加強(qiáng)自身安全防范，并提前購(gòu)買(mǎi)相關(guān)旅游保險(xiǎn)。夏季食物容易發(fā)生變質(zhì)，應(yīng)選擇正規(guī)的餐飲場(chǎng)所就餐，最好選擇高溫加工的新鮮食物，盡量少食反季節(jié)上市的野生菌類(lèi)。

(二) 游容報(bào)名參團(tuán)時(shí)要選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，查看旅行社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，核實(shí)旅行社經(jīng)營(yíng)范圍。詳細(xì)了解并簽訂旅游合同。出游前要詳細(xì)閱讀并簽訂旅游合同。

(三) 廣大游客要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，不要盲目選擇價(jià)格過(guò)低的旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，理性選擇旅游產(chǎn)品。所有的“拉客攬客”均為非法行為，“低價(jià)團(tuán)”“免費(fèi)游”均為圈套，請(qǐng)自覺(jué)抵制。只要參加旅行社的旅游活動(dòng)，務(wù)必要同旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確定行程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)物時(shí)要學(xué)會(huì)理性選購(gòu)，看清價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)后要向經(jīng)營(yíng)者索要正式發(fā)票。到景區(qū)景點(diǎn)游玩，不要隨意搭車(chē)或乘坐沒(méi)有備案登記的私家車(chē)，要選擇乘坐有資質(zhì)和有安全保障的交通工具。(如城市公交車(chē)、出租車(chē)或交通客運(yùn)企業(yè)的車(chē)輛等)

(四) 游客要做到文明旅游。游客在旅游的過(guò)程中，要積極維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡、尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣和民風(fēng)民俗，避免因不文明行為引發(fā)矛盾或糾紛。

(五) 在旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)保持理性，要避免過(guò)激行為，與旅行社協(xié)商解決。當(dāng)協(xié)商不成時(shí)，要注意保留相關(guān)證據(jù)，盡量完成行程，防止損失擴(kuò)大，行程結(jié)東后可撥打旅游投訴電話(huà)進(jìn)行投訴，注意投訴有效受理期限為合同結(jié)束后90天內(nèi)。

(六) 做到安全出游，在景區(qū)如遇到擁堵時(shí)段或進(jìn)入擁堵路段，要嚴(yán)格按照路段擁堵疏散人員的指示安全規(guī)范通行。

（發(fā)稿編輯：李琳瑛（實(shí)習(xí)）黎思奇 ）

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