近日，記者采訪到了全國(guó)勞動(dòng)模范——導(dǎo)游張宇，下面我們一起去看看張宇對(duì)省兩會(huì)都有哪些期盼。【微信用戶請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面左下方“閱讀原文”觀看此條新聞視頻】

  

一大早，張宇就來(lái)到了旅行社查詢春節(jié)假期旅行社的團(tuán)隊(duì)預(yù)定情況，他告訴記者，像國(guó)慶、春節(jié)這樣的長(zhǎng)假都是旅行社最忙的時(shí)候。作為導(dǎo)游，他需要提前調(diào)整好自己，以最佳的狀態(tài)迎接即將到來(lái)的旅游高峰。

  

云南麗江白鹿國(guó)際旅行社導(dǎo)游 張宇：每年的黃金周對(duì)于旅行社和導(dǎo)游都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟銦o(wú)法預(yù)知未來(lái)有多少游客，會(huì)發(fā)生什么樣的一些突發(fā)狀況。

張宇作為云南麗江白鹿國(guó)際旅行社的導(dǎo)游，從業(yè)13年服務(wù)了四萬(wàn)多名游客，始終保持零投訴， 并于2017年榮獲全國(guó)導(dǎo)游大賽金獎(jiǎng)。在張宇看來(lái)，剛剛過(guò)去的2018年，對(duì)他和麗江旅游來(lái)說(shuō)都是收獲的一年，而麗江旅游業(yè)也正在朝著全面規(guī)范的方向前行。

  

2018年我市持之以恒、鐵腕治旅，制定實(shí)施了一系列切實(shí)可行的政策措施推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年預(yù)計(jì)接待海內(nèi)外游客量達(dá)到4600萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)20%，旅游綜合收入預(yù)計(jì)達(dá)990億元，增長(zhǎng)20%，全年投訴率減少43%。投訴率的大幅降低，也意味著來(lái)麗游客的滿意度在不斷提升。1月25日省兩會(huì)正式拉開(kāi)了帷幕，站在旅游從業(yè)人員的角度，張宇和他的同事們也表達(dá)了自己對(duì)出臺(tái)旅游業(yè)相關(guān)政策的期待。

      

云南麗江白鹿國(guó)際旅行社導(dǎo)游 張宇：我個(gè)人希望政府能夠跟一些教育機(jī)構(gòu)或者教育部門(mén)搭建平臺(tái)，能讓導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)不斷地去學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)文化水平，能夠更好地服務(wù)游客。

云南麗江白鹿國(guó)際旅行社導(dǎo)游 趙鑫：作為一個(gè)新導(dǎo)游，我?guī)F(tuán)的時(shí)間也不長(zhǎng)。很多人講導(dǎo)游是吃青春飯的行業(yè)，從事導(dǎo)游的工作時(shí)效不會(huì)特別長(zhǎng)。我在想能不能給我們更多的福利和更多平臺(tái)，讓我們?cè)趯?dǎo)游的這個(gè)圈子里面做得長(zhǎng)久一點(diǎn)，把我們新興的旅游文化帶動(dòng)出去。

云南麗江白鹿國(guó)際旅行社導(dǎo)游 李俊：我覺(jué)得可以出臺(tái)一些相關(guān)保護(hù)導(dǎo)游、保護(hù)游客這方面的政策，導(dǎo)游、游客合法權(quán)益都會(huì)得到保障。

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記者/趙奇旺  責(zé)編/李橋 李鐵

監(jiān)制/和紅軍 和麗星 總監(jiān)制/段成坤

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（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）

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