3月27日，全省推進“旅游革命”現(xiàn)場會暨“一部手機游云南”工作領(lǐng)導(dǎo)小組第15次專題會議在麗江市召開。省委副書記、省長阮成發(fā)強調(diào)，要始終保持清醒頭腦和旅游市場秩序整治高壓態(tài)勢，深入推進“旅游革命”，全面提升旅游六大要素品質(zhì)，打造世界一流“云南旅游”。

會議組織觀看了中央電視臺新聞?wù){(diào)查專題節(jié)目《云南旅游之變》，聽取了麗江市、省文化和旅游廳以及有關(guān)企業(yè)工作匯報。阮成發(fā)指出，兩年來，我省圍繞取締低價團、整治強迫購物重拳整治旅游市場秩序，打造“游云南”APP促進線上線下深度融合，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上了新臺階；麗江市依托“一部手機游云南”平臺對旅游業(yè)態(tài)進行全面信息化革新，為全省旅游市場秩序整治和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出了積極貢獻。

阮成發(fā)強調(diào)，要深入推進“旅游革命”，實現(xiàn)旅游市場秩序根本好轉(zhuǎn)。

要有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機感，不獲全勝決不收兵的魄力，越往后越嚴格旅游市場監(jiān)管，堅決走出旅游市場“整治-反彈-再整治-再反彈”的“怪圈”。

要實行嚴格的“負面清單”管理，涉旅企業(yè)和從業(yè)人員要做到不強迫和變相強迫購物、不拒絕游客退貨換貨、不向游客招攬兜售商品和服務(wù)、不誘導(dǎo)推銷高消費、不組織接待低價游、不在景區(qū)擺攤設(shè)點、不變更行程影響游覽、不虛簽合同逃避監(jiān)管等；

對發(fā)生上述行為的旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、商品銷售企業(yè)，要依法從重處罰；

對工作落實不到位，旅游市場問題集中、秩序混亂、亂象突出并造成不良影響的州市，要啟動相關(guān)問責程序。

要強化工作措施，“五一”節(jié)前在各州市建立游客退換貨監(jiān)理中心，實施導(dǎo)游“紅黑榜”機制，加強旅游團隊監(jiān)管，加強涉旅案件“行轉(zhuǎn)刑”力度，強化旅游行業(yè)自律。

要對各地旅游業(yè)開展綜合評估，對先進州市予以獎補。

圖片攝影 李紅陽

阮成發(fā)指出，要全面提升旅游六大要素品質(zhì)，打造世界一流的“云南旅游”。

一、要在游客集中區(qū)域全面實施“明廚亮灶”工程，推進“明廚亮灶”與量化分級管理、許可準入相結(jié)合，嚴查餐飲無證經(jīng)營，加大監(jiān)督檢查力度，全面提升“吃”的品質(zhì)；

二、要加快推進五星級酒店建設(shè)，推進精品酒店和民宿客棧標準化建設(shè)，規(guī)范旅游酒店客棧價格行為，全面提升“住”的品質(zhì)；

三、要加大力度解決租車難、租車貴和異地還車難等問題，大力推進高速公路服務(wù)區(qū)標準化和景區(qū)道路建設(shè)，打造“一站式綜合服務(wù)平臺”，全面提升“行”的品質(zhì)；

四、要全面提升景區(qū)景點質(zhì)量，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，全面提升“游”的品質(zhì)；

五、要做到30天無理由退貨，確保貨真價實、明碼標價，全面提升“購”的品質(zhì)；

六、要大力發(fā)展康養(yǎng)、文化、體育、民族風情類旅游產(chǎn)品，全面提升“娛”的品質(zhì)。

阮成發(fā)強調(diào)，要增強危機感，加快對“一部手機游云南”平臺進行迭代升級，深入研究5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、區(qū)塊鏈等的場景應(yīng)用，形成“平臺設(shè)計+個性化服務(wù)”體系，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供智慧化指導(dǎo)方案，始終保持云南在智慧旅游領(lǐng)域的先進地位。

董華就抓好“旅游革命”和“一部手機游云南”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提出要求，陳舜主持會議，楊杰出席。

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來源/云南日報 責編/陳 敏  李 鐵

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（發(fā)稿編輯：本臺報道）

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